Наиболее значимый тренд последних лет в финансовой отрасли — расширение спектра и охвата онлайн-услуг. Финансовые сервисы всё чаще предоставляются через дистанционные каналы обслуживания посредством интернет- и мобильного банкинга.

Количество активных пользователей онлайн-банкинга в Казахстане растёт стремительными темпами. Так, к концу первого квартала текущего года показатель достиг уже 23,1 млн единиц — на 14,3% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. При этом, к примеру, ещё в 2019 году в стране числилось всего 5 млн активных пользователей в секторе.

По итогам 2022 года казахстанцы ежедневно проводили посредством цифрового банкинга более 15,2 млн операций на сумму 235 млрд тг.

Сегодня мобильные приложения топовых банков Казахстана представляют собой не только набор основных банковских услуг, но в целом большую экосистему, включающую множество разных услуг и возможностей.

Один из немногих банков РК, оцифровавший максимум услуг -- ForteBank с мобильным приложением Forte. Приложение банка — обширная экосистема, позволяющая не только моментально оформлять кредиты и открывать депозиты, переводить деньги на карты любых банков мира, проводить всевозможные платежи (оплату коммунальных услуг, пополнение баланса, погашение штрафов и прочие), но и совершать массу других небанковских операций.